沒多久,他們便抵達他辦公的大樓,他帶她到公司的會議室,在超大型的屏幕上放映投影片,並交給她一份厚厚的營銷企劃書。
「這是我研究國內傳統糕餅業,花了幾個晚上做出的營銷企劃書。考慮你家的經濟現況,無法整修門面,不能花錢買廣告,我找了可以利用的管道,讓你不用花錢,就能做免費的‘置入性營銷’。」駱上杰拿著雷射筆,站在大型屏幕前點選頁面,開始報告。
「首先,先從愛呷餅店做出‘SWOT分析表’講解︰第一站,S——Strength︰優勢,列出餅店內部優勢。包括人才、產品、新技術、策略運用、為何能吸引客戶上門?
第二點,W——Weakness︰劣勢,餅店內部劣勢有哪些?技術、設備是否不足?策略失敗原因?無法滿足哪一類型客戶?
第三點,O——Opportunity︰機會,餅店外部可能的機會。有無可以發展的新商機?如何強化產品市場區隔?未來十年發展為何?
第四點,T——Threat︰威脅,餅店面臨的外部威脅。大環境為何改變?競爭者的動向?無法跟上消費者需求的改變?哪些因素的改變威脅到餅店的生存?」
駱上杰一臉嚴肅,為她解說企劃書內容,還做出PowerPoint簡報,繪上詳細的圖表數據,怕她對一些專有名詞沒概念,還特別加注說明。
「再來,先看看國內傳統糕餅的發展趨勢,我挑選一百家做統計,取樣從百年老店到新開五年內的店鋪都有。這里面並非全是知名老店,有些已結束營業,有些營業額逐年衰退,但有些生意卻蒸蒸日上。
「關店的並非全是產品不佳而被淘汰,有些生意差的店鋪,做出來的餅更地道美味,主要關鍵在于是否懂得‘營銷’。消費者對流行普遍趨之若鶩,今天看電視或雜志報導哪個東西好吃,明天馬上去追逐,也許更好吃的,藏在街尾巷弄內,只有少數內行人才知曉,便只能哀怨地跟夕陽一起沒入暗夜……」
平常話少的駱上杰一談起企劃營銷,竟口沫橫飛,分析得頭頭是道。
他的長篇大論,寫下的精闢見解、統計數字及圖表,讓坐在會議桌前的艾可歡看得暈頭轉向,一時吸收不了。
然而雙手抱著厚厚的企劃書,盯著前方,見他侃侃而淡,她心頭熱了起來,眼眶愈來愈模糊……
從他交給她企劃書,看到他做出的第一張投影片時,她已是激動萬分,難以置信他竟如此認真、用心。
「因為時間有限,無法實地考察搜證,這些數字也許不太精準,但足以提供參考方向。另外,對愛呷餅店的認知,我只從客觀的角度去分析,還沒機會做詳細的內部了解。本來想先跟你討論後再做數據,但怕沒數據給你看反而不知從何談起,所以我先把初步分析、營銷企劃內容做出來,再一起好好研究討論。」
駱上杰巨細靡遺的把厚厚的企劃書內容,在屏幕上講解一遍後,轉頭看向坐在會議桌後的艾可歡。
他發現,當他開始解說時,她低頭快速翻著手中的數據,之後,便專注在屏幕上,然而現在她眼神卻有些渙散,他懷疑她神游太虛去了。
「我講得很快,只是讓你了解一下企劃書內容,及我所做的調查統計報告,先有個概念,這些數字不須背,分析的內容忘了也沒關系,再翻企劃書慢慢看就可以。」以為企業管理理論及營銷策略的專業內容太冷硬,令她消化不良,他連忙解釋,要她放心。
艾可歡仍直盯著前方,不言不語。
「可歡,你不會張著眼睡著了吧?」她的面無表情、不發一語,教駱上杰微蹙眉頭。
他往前步向她,懷疑他的報告枯燥到讓她張著眼楮去找周公。
「可歡?」站在她面前,與她隔著桌面,他再次叫喚。
艾可歡這才眨了眨眼,酸澀的眼眶,霎時滾落豆大的淚滴。
「可歡?!」駱上杰嚇了一跳。她怎麼無緣無故就哭了?「怎麼了?身體不舒服?」事隔多年,第二次見她掉淚,仍令他慌亂起來。
「我……你是不是都沒睡?」她抿著唇輕聲問。
之前沒特別注意,這一靠近才發覺他有嚴重的黑眼圈。他是不是為了做這份企劃報告這幾天都沒睡好?
想到他的付出,她感動得熱淚盈眶。
「因為想在最短的時間內做出企劃,所以熬了幾天夜。」不明白他沒睡覺,她為何要哭?
「謝謝你。還有,對不起……我誤會你了。」她哽咽的道歉。
「誤會什麼?我不會生氣,你別哭。」不知她突然流淚的原因,令他焦慮不已。
「我以為……你忙著跟溫小姐約會,忘了……答應我想辦法的事……」想到這幾天難熬的情緒,她邊說邊覺得心酸。
「我哪來閑工夫跟溫小姐約會?你可別再給我安排,我跟她沒話講。」听她談起溫小姐,他急忙制止她的熱心。「跟她約會一天,比熬夜三天還累人。」他不禁抱怨起來。
「咦?」艾可歡眨眼,忍不住納悶。「你……不是很喜歡溫小姐嗎?」
「我喜歡她?!」駱上杰驚詫。「拜托,怎麼可能!她的個性是比白小姐好太多了,但不是我能相處得來的對象。」他慎重澄清。
「你到底在哭什麼?我們不要談無關緊要的人好不好?」他連忙找面紙遞給她。
「我……只是這幾天心情不太好,還有很感動你認真做的企劃書。」她低頭輕聲道。她掉淚是太感動他的用心,卻無法向他完全坦白這樣的心情。
得知他對溫小姐沒意思,她心情竟舒坦許多,可發覺自己太在意他,她又矛盾了起來。
「可歡,我答應你會幫忙就會負責到底。你別擔心餅店的事,我有自信掀起愛呷餅店的排隊熱潮。」以為她過度擔心餅店的未來才難過掉淚,他趕忙安撫。
「公司近期有一套歐化廚具要跟‘星宇家電’結合做廣告,這支廣告雖由星宇集團主導,但我可以要求在餐桌上放一盒愛呷餅店的月餅禮盒。
「另一項置入性營銷則是電視劇。一般要在電視節目做置入營銷的商品,廠商必須付費,但我跟星宇集團總裁斯宇煬交情還不錯,而他老婆季妍,是當紅的八點檔女主角,只要拜托他交代一下,讓劇中回娘家的女主角手提一盒愛呷餅店的商品當伴手禮,便能達到營銷目的。」駱上杰道出他的計劃,壓根不要她負擔任何廣告費用。
艾可歡听了,心情激動。「真的可以嗎?」她很訝異他結識這些大人物。
「可以。」駱上杰信誓旦旦。
「那……可不可以順便幫我要張季妍的簽名照?我很喜歡她耶!我媽也看她演的戲,她人長得美,氣質好,戲又演得好,我們全家都是她的忠實粉絲。」提到知名明星,她一臉興奮。
她瞬間的神情變化,教駱上杰怔愣了下。
方才她楚楚可憐地直掉淚,這會兒晶眸璨璨地要他幫忙要簽名照?!
莫名地,他嘴角勾起笑意,覺得她單純得很可愛。
「可以嗎?」見他輕笑,她連忙追問。發覺他難得的笑容真好看,令她心跳加快。
「我盡量。」駱上杰笑說,不自覺伸手探向她臉龐,用拇指揩去她掛在眼角的淚滴。
他的舉動教艾可歡詫異,瞪大眼瞅著他溫柔的神情。
見她露出訝異的目光,駱上杰立刻收回手,以為自己的行為太過唐突,嚇到了她。
「我們來討論一下營銷策略。」收回灼熱的眸光,他故意轉移話題。
「嗯。」艾可歡點頭。雙頰燥熱,令她不敢再看他,急忙低頭翻企劃書。
「我提到的幾個方向,除了免費廣告,你還要增加產品的變化,改變外形並創新口味。外形精致小巧,口味可以多變,最好再訂個吸引人的商品名稱。至于營銷方面,增加網絡通路,網購宅配,才可能開拓客源。」駱上杰與她相對而坐,一起翻看企劃書內容,認真建議指導。
艾可歡頻頻點頭,不禁想起好久以前,他曾教她讀書畫重點的情景,情感頓時重迭,令她芳心悸動。
無法再否認,她確實喜歡上他,然而,思及兩人條件的懸殊,她不敢妄想,只能將這份情思偷偷藏著。
「這樣了解嗎?你有什麼意見或看法?」兩人在偌大的會議室一待便是兩小時,駱上杰耐心的與她討論她家餅店的復興大計。
「你把我沒想過的通通想出來了,還分析得這麼徹底,如果我是你的教授,這份報告一定給滿分。」艾可歡笑說。在專業的他面前,她哪能想出什麼新見解。
「這個若要當專題報告,並不合格,因為許多資料不精確,單憑網站搜尋,數據有限。但你家餅店營運問題迫在眉睫,我無法花幾個月的時間實地深入傳統糕餅業去研究考證,只能以有限的信息,做出營銷策略。」駱上杰解釋。
堡作上要求謹慎的他,對這份倉卒擬定的營銷企劃並不滿意,但這卻是目前他想到能幫助她的方法。
「對我來說,絕對是滿分再滿分,你真的非常厲害。」她開心一笑,對他做的詳盡統計資料及營銷企劃贊嘆不已。
她的微笑與贊美,讓駱上杰覺得犧牲幾天的睡眠非常值得。
他更希望,她口中的稱贊不僅是對他專業知識的佩服,還是針對他個人。